קבלת אזהרה (הודעה לחייב על פתיחת תיק בהוצאה לפועל) מההוצאה לפועל לתשלום אינה דבר נעים, אך היא יכולה להיפתר, אם פועלים על פי הכללים.

מדריך זה מסייע לחייבים להבין מהן אפשרויות הפעולה שלהם, המלצות כיצד לנהוג, אילו מסמכים להגיש, כיצד להימנע מריביות שיתווספו לחוב, ובכלל, מהם התהליכים המהירים ביותר והנכונים ביותר לסגירת התיק במלואו.

מושגים בהוצאה לפועל

1. חייב - אדם שניתן כנגדו פסק-דין ו/או חיוב שדינו כפסק דין (שטר משכון, חוזה, צ'קים/שטרות וכיו"ב) המחייב אותו לשלם לאחר או לעשות דבר שהוא מחויב על פי החוק לבצע.
2. זוכה - אדם המחזיק בפסק-דין, שטר חוב, שיק או חוזה, המחייב את האחר לשלם לו, או לעשות דבר שהוא מחויב על פי החוק לבצע.
3. רשם - הסמכות השיפוטית בהוצאה לפועל. הרשם מגיב לבקשות הלקוח באמצעות מסמך הנקרא "החלטה".
4. אזהרה - הודעה לחייב על פתיחת תיק בהוצאה לפועל ועל האפשרויות העומדות בפניו.
5. תקופת אזהרה - "תקופת אזהרה" הוא פרק זמן בו לא ינקטו הליכים נגד החייב (למעט מקרים מיוחדים בהם הזוכה מבקש לנקוט הליכים טרם מתן אזהרה).
   בנוסח האזהרה מצוין מה פרק הזמן שעל החייב לשלם את החוב או למלא אחר פסק הדין.

כיצד ניתן לקבל מידע על תיק ההוצאה לפועל והפעולות המבוצעות בו

ניתן לקבל מידע אישי על תיק ההוצאה לפועל ולעקוב אחר הפעולות המבוצעות בו, באמצעות ערוצי הקשר הבאים:

1. אזור אישי
   האזור האישי באתר האינטרנט מאפשר בזמן שנוח לכם וללא המתנה מיותרת להתעדכן בנתוני התיק, לצפות בבקשות, החלטות רשם, דף חשבון בתיק ועוד: 
   כמו כן, ניתן להגיש באמצעות האזור האישי חלק מהבקשות.
   • לכניסה ולרישום לאזור האישי הוצאה לפועל באמצעות סיסמה - לחצו כאן
   • ניתן לקבל סיסמה לאזור האישי באופן אוטומטי ללא הצורך בהגעה ללשכה. למדריך רישום והנפקת סיסמה - לחצו כאן.
   • לכניסה לאזור האישי הוצאה לפועל - לעורכי דין עם כרטיס חכם - לחצו כאן
   • לרשימת בקשות שניתן להגיש באזור אישי לבעלי סיסמה - לחצו כאן
2. מוקד השירות הטלפוני
   בטלפון 35592* או בטלפון הקווי שמספרו 073-2055000. 
   שעות פעילות המוקד הינם בימים א'-ה' בין השעות 18:00-08:00.
3. קבלת קהל בלשכות ההוצאה לפועל. 
   קבלת קהל מתקיימת בזימון תור מראש בלבד 
   חייבים שאינם מיוצגים על ידי עורך דין יכולים לזמן תור ללשכת ההוצאה לפועל באמצעות:
   • אתר האינטרנט ואפליקציית My Visit.
   • מוקד השירות הטלפוני
4. קבלת עדכונים באמצעות הדואר - בכל פעם שמתקבלת החלטה או מבוצעת פעולה כלשהי בתיק נשלחת הודעה על כך בדואר לשני הצדדים (זוכה וחייב).

• החייב יכול להגיש בקשות ללשכה במטרה להסדיר את חובו או לבצע פעולה כלשהי בתיק.
• אם מדובר בבקשה המותנת בתשלום, יש להגיע ללשכה רק לאחר תשלום לתיק.

באיזו לשכה יכולים חייבים להגיש את הבקשה?

חייבים רשאים לקבל מידע, לשלם את החוב ולהגיש בקשות בכל לשכות ההוצאה לפועל, ללא קשר ללשכה שבה מתנהלים התיקים, למעט הבקשות הבאות:

• בקשת התנגדות לביצוע שטר
• בקשת התנגדות לביצוע תביעה על סכום קצוב (תובענה)

אפשרותו של החייב להגיש מספר סוגי בקשות להסדרת החוב מול הזוכה או בא כוח הזוכה בתיק. 

1. בקשה להכרה כחייב משלם" - שירות זה מאפשר לחייבים (בעלי חוב) להגיש בקשה להכיר בהם כחייבים המשלמים את חובם. אם תאושר הבקשה, תופחת ריבית הפיגורים בתיק בשיעור של עד 25% ויעוכבו או יבוטלו הליכים מסוימים. החוק לא חל על תיקי מזונות. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה.
2. בקשה להקטנת חוב - שירות זה מאפשר להגיש בקשה להקטנת החוב בתיק מסיבות שונות. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.
3. בקשה לשינוי הסדר התשלומים - שירות זה מאפשר לחייב להגיש בקשה לשינוי צו התשלומים בתיק, בין אם מדובר בצו התשלומים האוטומטי הנקבע עם פתיחת התיק, בהתאם לגובה החוב בתיק ואם על פי החלטת רשם קודמת. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. .לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה.
4. בקשה לחקירת יכולת - השירות מאפשר להגיש בקשה לחקירת יכולתו הכלכלית של החייב לעמוד בהסדרי התשלומים. לשירות.
5. בקשה לאיחוד תיקים - שירות זה מאפשר לחייב בהוצאה לפועל להגיש בקשה לפתיחתו של תיק המאחד בתוכו את כל תיקיו. לשירות. 

באפשרותו של החייב להגיש בקשות לביטול/עיכוב ההליכים וההגבלות שננקטו נגדו. לחוברת הדרכה בנושא אופן הגשת בקשה לביטול הליך/הליכים (סעיפים 2- 7) - לחצו כאן.

1. בקשה לביטול הגבלות - שירות זה מאפשר לחייב בהוצאה לפועל להגיש בקשה לביטול ההגבלות שהוטלו עליו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. 
2. בקשה לביטול עיכוב יציאה מהארץ - שירות זה מאפשר לחייב להגיש בקשה לביטול עיכוב היציאה מהארץ שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. 
3. בקשה לביטול עיקול חשבון עובר ושב - באפשרותו של החייב להגיש בקשה לביטול עיקול חשבון עובר ושב שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. 
4. בקשה לביטול עיקול רכב - באפשרות של החייב להגיש בקשה לביטול עיקול רכב שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.
5. בקשה לביטול עיקול משכורת - באפשרותו של החייב להגיש בקשה לביטול עיקול משכורת שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. 
6. בקשה לביטול פינוי - באפשרותו של החייב להגיש בקשה לבטל את צו הפינוי מהנכס שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.
7. בקשה לביטול עיקול מיטלטלין או הוצאת מיטלטלין - באפשרות של החייב להגיש בקשה לביטול עיקול או הוצאה מיטלטלין שהוטל נגדו. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.
8. בקשה לעיכוב הליכים/ עיכוב פינוי - שירות זה מאפשר לחייב להגיש בקשה לעיכוב הליכים או עיכוב פינוי מנכס. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.
9. בקשה לביטול ההכרזה על חייב כמוגבל באמצעים - שירות זה מאפשר לחייב בהוצאה לפועל המוגבל באמצעים להגיש בקשה לביטול ההגבלות שהוטלו עליו. לשירות. 

1. בקשה לסגירת תיק או הסרת חייב - שירות זה מאפשר להגיש בקשה לסגור תיק הוצאה לפועל. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות.  
2. בקשה לשינוי ייצוג - שירות זה מאפשר לחייב לבקש להוסיף ייצוג עורך דין בתיק הוצאה לפועל, להחליף ייצוג של עורך דין אחד באחר, או לבטל ייצוג של עורך דין. לשירות. לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה באזור האישי
3. שינוי פרטי גורם שאינו בא כח - שירות זה מאפשר לחייב להגיש בקשה לעדכון שם, מספר מזהה או כתובת, בתיק ההוצאה לפועל. לשירות. 
4. בקשה לתגובה להחלטה - שירות זה מאפשר לחייב להגיש בקשה לתגובה להחלטה, במקרה בו הרשם ביקש את תגובת הצדדים בתיק. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות   לשירות.לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה
5. בקשה כללית - הבקשה מאפשרת לחייב להגיש בקשה שאין לה קוד ייעודי. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה באזור האישי.
6. בקשה לדחיית דיון - הבקשה מאפשרת לחייב לדחות את מועד הדיון שנקבע במידה ואין באפשרותו להגיע. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין.  לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה באזור האישי.
7. ביטול מועד דיון - הבקשה מאפשרת לחייב לבטל את מועד הדיון שנקבע במידה ואין באפשרותו להגיע או קיום הדיון התייתר. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. 
8. בקשה לדחיית הצגת מסמכים - שירות זה מאפשר לחייב בהוצאה לפועל להגיש בקשה לדחיית המועד להצגת המסמכים כפי שדרש רשם ההוצאה לפועל. הבקשה ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לשירות. לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה באזור האישי
9. הוספת מסמך לתיק - ניתנת להגשה באזור האישי לזוכים וחייבים ללא ייצוג עורך דין. לחוברת הדרכה על אופן הגשת הבקשה באזור האישי